Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e preparação para envio. O prazo de processamento pode levar até 2 dias úteis, considerando a conferência da peça, embalagem e emissão das informações necessárias para envio.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.


Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade da transportadora ou serviço de entrega. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra, antes da confirmação do pedido. É importante lembrar que o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento interno do pedido.


Valor do frete
O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no endereço de entrega e nas condições disponíveis para envio. Antes de finalizar o pedido, você poderá visualizar o valor do frete e o prazo estimado de entrega.


Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega. Caso tenha qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Endereço de entrega
Para garantir que a entrega seja realizada corretamente, revise todos os dados antes de concluir a compra. A Lebiore não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento do pedido.

Caso perceba algum erro no endereço após a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.


Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou serviço responsável pelo envio. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ou caso o endereço esteja incorreto, a entrega poderá sofrer atrasos ou retornar à Lebiore. Se o pedido retornar por erro no endereço, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio. Nesses casos, poderá haver nova cobrança de frete.

Retirada ou entrega local
Quando disponível, a Lebiore poderá oferecer opções de retirada ou entrega local. Essas condições serão informadas no momento da compra ou por meio dos canais oficiais da marca.


Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como alta demanda, feriados, restrições logísticas, condições climáticas ou outras situações fora do controle da Lebiore.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e ajudar da melhor forma possível.

Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre frete, prazo de entrega ou acompanhamento do pedido, fale com nossa equipe.

Estamos aqui para garantir que a sua experiência com a Lebiore seja clara, segura e especial.